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Questions fréquentes
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Oui, McGrocer livre des produits d'épicerie britanniques aux États-Unis via DHL, Express, UPS et FedEx, avec un minimum de commande de 35 £. La livraison prend généralement 5–10 jours ouvrés. Des droits de douane peuvent s'appliquer à l'arrivée — votre transporteur les collectera directement auprès de vous. Nous prélevons le montant habituel avant votre commande afin qu'il n'y ait aucune surprise.
Non — vous n'avez pas besoin d'un abonnement Costco. Nous faisons vos courses pour vous chez Costco UK et vous faisons profiter des économies. Vous ne payez que le prix des produits, nos frais de service et les frais de livraison.
Nous faisons nos achats auprès des principales enseignes britanniques, notamment ASDA, M&S, Sainsbury's, Costco UK, Boots, Holland & Barrett, Argos, John Lewis, Lush, Superdrug et bien d'autres.
Non. McGrocer est un service d'achats personnalisés indépendant. Nous ne sommes affiliés à, approuvés par ou représentants d'aucun des magasins ou marques auprès desquels nous nous approvisionnons.
Vous ne payez que des frais de livraison uniques, quel que soit le nombre de boutiques au Royaume-Uni auprès desquelles nous commandons pour votre compte. Nous achetons chaque article, regroupons le tout dans notre hub au Royaume-Uni et vous l'expédions dans un seul colis suivi.
Si un article est en rupture de stock, nous vous contacterons avant de vous le facturer et vous proposerons un produit de substitution ou un remboursement. Le total de votre panier n'est finalisé qu'après confirmation de la disponibilité.
Oui. Chaque commande est expédiée avec un service de livraison suivi de porte à porte (DHL Express, UPS ou FedEx). Vous recevrez un lien de suivi dès que nous la confions au transporteur.
